Comprar por internet cada vez es más popular, sea por redes sociales, WhatsApp o pagina web, el consumidor ya lo hace con mucha más confianza y regularidad, y la pandemia nos ayudó a que esto sucediera más rápidamente. 

Cada día nace una tienda nueva en Instagram, sin embargo no todas tienen una buena experiencia, algunas aunque sean muy grandes tienen un servicio al cliente de amateur, y hoy en este blog te daremos algunos tips y pautas para que luzcas como todo un profesional en las ventas y que aunque seas el negocio más pequeño del mundo no lo parezcas. 

1. FOTOS: Asegúrate de tener contenido de calidad en tus redes ¡¡¡¡¡¡ BASTA YA DE FOTOS FEAS !!!!! Fotos tomadas en tu cama o en tu comedor, que solo le restan credibilidad a tu imagen y a tu negocio. Si solo vendes Ave María esto no será problema, nosotros si que sabemos cuan importante es la imagen e invertimos mucho dinero en fotos y contenido de calidad que está a tu alcance, pero si vendes otras marcas o productos asegúrate de tener imágenes muy lindas y llamativas, RECUERDA: Todo entra por los ojos, y si la meta es no parecer un negocio chiquito con mayor razón no puedes permitirte tener un contenido feo. 

2. EMPAQUE: Cuando envíes las compras a tus clientes asegúrate que tu empaque también hable por ti, no uses cajas contramarcadas con logos e imágenes que nada tienen que ver con tu negocio, puedes comprar cajas sin marcar, y le adicionas un rotulo lindo que tu mismo puedes hacer en programas de diseño como CANVA, y adicionarle el logo o nombre de tu negocio. Si además tienes empaques adicionales lindos como nuestras cajas o cojines estos serán un plus que harán que las personas no te olviden fácilmente. 

3. SERVICIO POSTVENTA: Y aquí hablamos específicamente de las garantías, nadie quiere perder dinero o quedar mal con un cliente por un producto defectuoso, sin embargo ese puede pasar, y como empresas debemos saber como reaccionar ante esto, no hay nada más incomodo para un cliente que le digas: "Tan raro, eso solo te ha pasado a ti" porque el cliente sentirá que estás dudando de su palabra, siempre recibe una postventa con la misma calidez que recibes una compra, esto hace parte del proceso, busca siempre la mejor solución no pensando en tu negocio sino pensando en tu cliente, al final no queremos perder dinero y un cliente ES DINERO, si pierdes el cliente también estarás perdiendo dinero y ese es imposible de cuantificar. 

Si vendes Ave María gran parte la tendrás resuelta, porque te damos un contenido lindo para tus redes sociales y un empaque inmejorable!

Si aún no vendes Ave María no lo pienses más.... UNETE HOY MISMO